类型 A
到店服务
设备可随身携带时最省事。送到网点后当场登记，受理后 1 个工作日内与您联系确认，适合中小型终端与外设配件。
查询工作台
条件定下来，名单就出来了
地区、渠道、年度三组条件并排呈现，选完之后在左侧名单里找到对应行，右侧会同步给出这一个网点的完整信息。
服务网点名单
版本 2024-03-R2| 名称 | 覆盖范围 | 服务类型 | 适用年度 | 版本号 | 更新状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 杭州滨江收件点 | 浙江杭州 · 3 个城区 | 寄修接收 | 2022–2024 | 2024-01-R1 | 已发布 |
| 苏州工业园服务点 | 江苏苏州 · 5 个城区 | 到店服务 | 2023–2024 | 2024-02-R1 | 已发布 |
| 成都高新上门点 | 四川成都 · 4 个城区 | 上门服务 | 2021–2024 | 2023-04-R2 | 本轮修订 |
| 佛山顺德维保点 | 广东佛山 · 6 个镇街 | 上门服务 | 2024 | 2024-03-R2 | 已发布 |
| 武汉光谷服务点 | 湖北武汉 · 3 个城区 | 到店服务 | 2020–2024 | 2024-01-R1 | 已发布 |
| 西安雁塔收件点 | 陕西西安 · 2 个城区 | 寄修接收 | 2024 | 2024-03-R1 | 待更新 |
服务类型分为到店服务、上门服务与寄修接收三类。标注「待更新」的字段随下一轮季度修订发布，届时版本号同步更新。
187
服务网点
26
覆盖省级行政区
24
物流干线
12
受理设备类别
01
网点分布查询：先看本地有没有人接得住
易游站点查网点分布覆盖全国 26 个省级行政区、187 个服务网点。查之前先确认服务类型，能省掉一次来回确认。
类型 B
上门服务
柜式设备、固定安装设备不建议搬动，可约定时间段上门。需要提前说明现场条件，便于工程师一次带齐工具与备件。
类型 C
寄修接收
所在城市暂无对应类型网点时走这条路径。收件点负责登记、初检与转运，全程保留编号，您可随时凭编号询问进度。
选型提示同一座城市可能同时存在两种以上类型的网点。设备能不能搬动、希望多快看到结果，这两点决定了您该选哪一类。
02
物流时效对照名单：先算清楚货在路上要几天
物流时效对照名单覆盖 6 大区域、24 条干线，给出起运地、目的地、渠道类型与时区间的对应关系，并标注这份名单所属的版本号。
怎么读时效区间从承运方揽收成功起算，不含收件点登记与初检的当天时间。
干线时效名单
版本 2024-03-R2| 名称 | 覆盖范围 | 渠道 | 时效区间 | 适用年度 | 版本号 | 更新状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 沪杭干线 | 上海 → 杭州 | 自有干线 | 1–2 天 | 2024 | 2024-02-R1 | 已发布 |
| 杭甬直发线 | 杭州 → 宁波 | 自有干线 | 1 天 | 2024 | 2024-03-R2 | 已发布 |
| 广深中枢线 | 广州 → 深圳 | 区域中转 | 1–2 天 | 2024 | 2024-03-R2 | 已发布 |
| 成渝专线 | 成都 → 重庆 | 合作专线 | 2–3 天 | 2023–2024 | 2024-01-R1 | 本轮修订 |
| 京津冀干线 | 北京 → 天津 | 自有干线 | 1 天 | 2024 | 2024-02-R1 | 已发布 |
| 武汉枢纽线 | 武汉 → 长沙 | 区域中转 | 2–3 天 | 2024 | 2024-03-R1 | 已发布 |
自有干线通常最快；合作专线与区域中转在价格与覆盖上更有弹性，适合非紧急的批量调拨。
03
报维修适用场景：判断您的设备落在哪一档
判断 YY 报维修适用场景是否覆盖您的设备，看两点就够了：设备类别，以及您希望用哪种方式交付。
-
到店服务
1 个工作日内确认送修登记当场完成，受理后 1 个工作日内与您联系确认。单次平均处理周期 3 至 7 个工作日。
-
上门服务
1 个工作日内确认约定时间段进场，适合不便搬动的设备。单次平均处理周期 3 至 7 个工作日，具体以现场条件为准。
-
寄修接收
1 个工作日内确认收件点登记初检后转运至对应处理点，在途时间不计入处理周期。单次平均处理周期 3 至 7 个工作日。
-
批量维保
需提前约定进场时间适合多点位、多台设备的集中处理。提前约定进场时间与批次划分，平均处理周期 10 至 15 个工作日。
04
把名单带走：导出格式与字段构成
名单支持 CSV 与 XLSX 两种格式导出，导出文件自带版本号与生成时间戳，直接放进内部周报或供应商沟通材料就能用。
CSV
适合直接导入自有的调度系统或表格工具，字段顺序固定，不需要二次整理。
XLSX
适合需要保留列宽、批注与多工作表结构的场景，便于直接分发给多个部门。
文件命名文件名包含所属版本号与生成时刻，同一份名单在不同时间导出也能区分开。
| 字段 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
| 名称 | 网点或线路的规范名称，可直接用于内部排期表 | 苏州工业园服务点 |
| 覆盖范围 | 网点所服务的城区、镇街，或线路的起运地与目的地 | 江苏苏州 · 5 个城区 |
| 适用年度 | 该条目生效的年度版本，跨年沿用时会标注区间 | 2023–2024 |
| 版本号 | 三段式编号，用于定位到具体一次发布 | 2024-02-R1 |
| 更新状态 | 已发布、本轮修订或待更新，反映该条目当前所处阶段 | 已发布 |
05
四种上手最快的查法
第一次进来不知道从哪查起，先照着下面四种组合走一遍，多数问题在两步之内就能落定。
地区 = 单个省份 · 服务类型不限
按省份查网点
拿到覆盖范围与版本号，先判断本地有没有可用的服务力量，再决定是送修还是走寄修。
查看网点分布查询渠道 = 合作专线 · 区域不限
按渠道查干线
非紧急的批量调拨优先看这一组，时效区间更宽，成本结构也更容易向内部解释清楚。
查看干线时效名单年度 = 2023 与 2024 · 同一条线路
按年度对比时效
把同一线路两个年度的版本号并排看，能看出哪些区间在收敛，据此安排季度备货节奏。
回到查询工作台交付方式 = 批量维保 · 设备类别不限
按交付方式查受理范围
多点位集中处理时先确认设备类别是否在受理范围内，再约定进场时间，避免现场空跑。
查看受理范围